ÖBB modernisieren Lost & Found-Service

Rund 25.000 Gegenstände verlieren oder vergessen Kunden pro Jahr in den Zügen oder an Bahnhöfen und Haltestellen in ganz Österreich. Mit einer neuen digitalisierten und automatisierten Verlusterfassung und Fundsuche, die unter anderem auch bei der Deutschen Bahn (DB), der Schweizer Bundesbahn (SBB), aber auch beim Flughafen Wien und Eurowings im Einsatz ist, wird ein flächendeckendes und vernetztes Service etabliert. Ab sofort lässt sich Verlorenes nun ganz einfach online melden, suchen, wiederfinden und zurückgeben.

Das neue Online-Tool der Firma RUBICON (Sitz in Wien), steht unabhängig von Öffnungszeiten auf der Internetseite der ÖBB zur Verfügung. Für den schnellen Überblick sind die Fundstücke mittels verschiedener Symbole kategorisiert. Weiterführende Angaben zu den verlorenen Gegenständen sorgen für einen Abgleich und für eine schnellere Identifizierung der Fundstücke. Auch der Rückgabeprozess lässt sich nach erfolgreicher Verifizierung mit einem Klick starten und man erhält die Information, wo ein Fundstück abgeholt werden kann. Die Software ist mehrsprachig und kann in den Sprachen Deutsch, Englisch, Franzöisch und Italienisch verwendet werden.

Wenn etwas in den Zügen der ÖBB oder an einem der Bahnhöfe oder Haltestellen verloren gegangen ist, finden Sie ab sofort
hier Hilfe.